Jeu responsable

Suite à l'essor spectaculaire du jeu en ligne au Canada (via les casinos en ligne et les sites de paris sportifs), l'introduction d'outils vous permettant de jouer de manière responsable s'est imposée comme une évidence. Pour que le jeu en ligne reste avant tout une forme de divertissement, l'État s'est engagé à protéger les consommateurs finaux (à savoir les joueurs) en imposant des contraintes légales aux opérateurs à l'oeuvre sur le territoire canadien. Aujourd'hui, de nombreux organismes de régulation (comme la juridiction de Kahnawake) veillent à la mise en application des dispositions de loi relatives au jeu responsable.

Les limites de jeu responsable

Là où la plupart des joueurs assimilent les casinos en ligne à une source de divertissement, d'autres (heureusement minoritaires) développent une addiction pathologique qui les pousse à miser davantage d'argent qu'ils ne le devraient. Pour endiguer ce phénomène, chaque casino en ligne digne de ce nom vous fournira un vaste panel d'outils dont vous pourrez faire usage pour définir vos propres limites de jeu. Par exemple, vous pouvez déterminer vos limites de dépôt dans votre compte-joueur personnel (il s'agit là d'un paramètre modifiable à tout moment). Si, par ailleurs, vous souhaitez vous cantonner à une seule catégorie de jeu, libre à vous d'appliquer les restrictions spécifiques sur votre compte afin d'être évincé des catégories dans lesquelles vous ne souhaitez pas engager des mises en argent réel.

Interdiction du jeu en ligne aux mineurs

L'âge requis pour jouer dans les casinos en ligne du Canada varie selon la province et le territoire. Il a été établi à 18 ans en Alberta, au Manitoba et au Québec et à 19 ans partout ailleurs. Tous les joueurs qui s'inscrivent dans un casino en ligne canadien doivent saisir leurs données personnelles (à l'inclusion de leur date de naissance) avant de pouvoir réaliser un dépôt et commencer à jouer. Par conséquent, aucun mineur ne sera en mesure de finaliser l'enregistrement de son compte ni ne pourra jouer en argent réel. Au moment de procéder à l'encaissement de ses gains, le joueur devra se soumettre à une procédure de vérification interne. S'il a fourni de fausses informations au moment de son inscription, son compte pourra faire l'objet d'une clôture définitive.

Outils d'auto-exclusion

Grâce à la fonction d'auto-exclusion, un joueur enregistré dans un casino en ligne peut solliciter à sa guise le blocage de son compte, et ce de manière temporaire ou permanente. Il ne pourra plus effectuer de dépôt tant que la période d'auto-exclusion n'est pas arrivée à expiration. La période d'auto-exclusion se définit généralement sur un laps de temps spécifique (30 jours, 60 jours, 3 mois, 6 mois …). La procédure d'auto-exclusion peut également porter sur une durée indéterminée. Pendant sa période d'activation, vous ne pourrez ni accéder à votre compte-joueur, ni effectuer des transactions, ni jouer en argent réel avec votre solde rémanent

Dix conseils à l'attention des joueurs de casino en ligne

Ci-après, vous trouverez dix conseils utiles qui vous aideront à jouer de manière responsable (afin que le jeu en ligne reste une source de divertissement et non une forme d'addiction pathologique).

  1. Jouez avec modération et assimilez le jeu en ligne à une forme de divertissement ;
  2. Utilisez les outils de jeu responsable que le casino met à votre disposition pour définir vos limites de dépôt ;
  3. Déterminez la durée que prendre votre session de jeu ;
  4. Ne pariez jamais une somme d'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre ;
  5. Alternez le jeu en ligne et d'autres activités (sociales ou récréatives) ;
  6. Consultez l'historique de vos transactions, de vos gains et de vos pertes afin de superviser l'ensemble de vos dépenses ;
  7. Ne jouez jamais en état d'ébriété ou sous l'influence de substances illicites ;
  8. Ne commettez jamais l'erreur de considérer les sites de jeux en ligne comme une source de revenus complémentaires ;
  9. Assurez-vous de bien comprendre les règles du jeu auquel vous avez l'intention de jouer avant d'y engager des mises en argent réel ;
  10. Prenez des pauses fréquentes afin de ne pas vous laisser emporter par le feu de l'action.

Suis-je moi-même un joueur compulsif ?

Posez-vous les questions suivantes et répondez-y de manière franche.

  • Lorsque vous avez épuisé votre capital de jeu, vous sentez-vous désarçonné et avez-vous envie de rejouer dès que possible ?
  • Certains de vos amis (ou des membres de votre famille) vous ont-ils déjà fait remarquer que vous jouiez trop ?
  • Continuez-vous à jouer même si vos moyens financiers sont limités ?
  • L'argent que vous consacrez au jeu constitue-t-il une dépense nécessaire à votre bien-être émotionnel ?
  • Lorsque vous perdez de l'argent au jeu, continuez-vous à jouer dans l'espoir de le récupérer ?
  • Avez-vous des relations houleuses avec votre entourage après avoir perdu de l'argent au jeu ?

Si vous avez répondu à certaines de ces questions par l'affirmative, il est effectivement possible que vous ayez vous-même un problème de jeu compulsif. Si vous pensez avoir besoin d'une assistance extérieure, vous pouvez entrer en contact avec plusieurs instituts spécialisés, notamment « Problem Gambling ».

Notre opinion sur le jeu responsable

Les autorités de régulation obligent les opérateurs à mettre en place un large éventail d'outils dont les joueurs peuvent se servir pour définir certaines limites de jeu depuis leur compte personnel. De cette manière, vous pourrez définir vos limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles) ou bloquer votre compte de manière temporaire (ou permanente, dans les cas extrêmes). Toutefois, tous ces paramètres doivent être définis par l'utilisateur lui-même, lequel a souvent la fâcheuse tendance à nier l'existence d'un problème de jeu compulsif (et à en sous-estimer les symptômes). C'est la raison pour laquelle le joueur a tout intérêt à jouer avec beaucoup de sens commun et à faire continuellement son autocritique. Il doit également faire preuve d'humilité en prêtant attention aux conseils de son entourage et en demandant de l'aide aux organismes de prévention et de traitement du jeu pathologique si les circonstances l'exigent.

FAQ sur le jeu responsable


J'ai besoin d'aide. Qui contacter en cas de problème de jeu compulsif ?
Pour tout problème lié à l'addiction pathologique au jeu, nous vous suggérons de recourir aux services de ProblemGambling.ca (qui dépend de l'institut ontarien du jeu problématique). La société regroupe des experts en communication et des thérapeutes professionnels qui se chargeront d'élaborer et de modéliser des solutions appropriées à votre cas.

J'ai besoin de faire une pause. Comment dois-je m'y prendre ?
Tous les sites de jeux en ligne (y compris les casinos virtuels, les salles de poker en ligne et les sites de paris sportifs), vous permettront d'engager une procédure d'auto-exclusion. De cette manière, vous n'aurez plus accès à votre compte (et ne pourrez plus y effectuer des dépôts) pendant la période de temps que vous aurez définie.

Puis-je superviser mes dépenses ?
Bien sûr ! Dans votre compte-joueur, vous aurez accès à toutes les informations (triées par ordre chronologique) relatives à vos opérations transactionnelles (dépôts et retraits).

Que faire si je dépense trop d'argent ?
Si vous ne voulez pas bloquer votre compte, mais simplement réduire le débit de vos sessions de jeu, libre à vous de définir des limites de dépôt.

Quels joueurs sont les plus enclins à développer une addiction pathologique ?
Par définition, chaque joueur peut développer un comportement à risque(s). Si vous avez l'impression que vos sessions de jeu mettent à mal vos relations sociales, votre situation financière ou votre activité professionnelle, votre problème de jeu compulsif est déjà très prégnant …